WILLKOMMEN BEI NATURALI IMPORT
NATURALI IMPORT – Gültig ab: 15. März 2023
Gilt für Kunden im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien
Eingetragenes Unternehmen in Italien – USt.-ID: [USt.-ID einfügen]
Sitz: Viale G. Matteotti 5, 4010 Papozze (RO), Italien
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln alle Verkäufe von Produkten über die Website https://naturaliimport.it durch NATURALI IMPORT an Kunden mit Sitz im Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien.
Jede Bestellung gilt als vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB. Die Annahme erfolgt durch das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Bestellvorgang.
Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, es sei denn, NATURALI IMPORT hat schriftlich etwas anderes vereinbart. Sie werden dem Käufer gemäß Artikel 1341 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur Verfügung gestellt.
Bestellungen müssen alle erforderlichen Informationen enthalten (Produktreferenz, Typ, Menge, Einzelpreis, Lieferbedingungen und Bestimmungsort).
Bestellungen sind nur verbindlich, wenn sie von NATURALI IMPORT schriftlich (per E-Mail) bestätigt wurden. Bei Lieferengpässen wird die Reihenfolge des Auftragseingangs berücksichtigt. Eine Übertragung des Auftrags auf Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht zulässig.
Änderungen oder Stornierungen müssen schriftlich vor dem Versand beantragt werden. Wird der Antrag abgelehnt, erfolgt eine Rückerstattung eventuell geleisteter Anzahlungen nur in Form eines Gutscheins. Nach Bestätigung der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Preise können sich je nach den lokalen Steuervorschriften im Zielland (UK, FR, DE, ES, IT) ändern.
Der zum Zeitpunkt der Lieferung geltende Preis ist maßgeblich, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben im Land des Käufers trägt dieser selbst.
Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe oder durch eine Verfügbarkeitsanzeige. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Benachrichtigung abzuholen. Bei Nichterfüllung kann der Verkäufer den Verkauf einseitig stornieren.
Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und hängen von der Verfügbarkeit und Logistik ab. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz bei Lieferverzögerungen. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die Lieferung auch 15 Tage nach schriftlicher Mahnung nicht erfolgt ist.
Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung oder Feiertagen im Bestimmungsland können die Lieferung zusätzlich verzögern.
Die Ware reist auf Gefahr des Käufers ab dem Zeitpunkt der Verladung im Lager des Verkäufers – auch wenn sie frachtfrei geliefert wird. Schäden müssen dem Spediteur und dem Verkäufer innerhalb von 3 Kalendertagen gemeldet werden.
Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel oder Nichtübereinstimmung müssen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung schriftlich erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Recht auf Rückgabe oder Umtausch.
Bei berechtigter Reklamation ersetzt der Verkäufer das Produkt oder stellt eine Gutschrift aus. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen.
Rücksendungen müssen im Voraus schriftlich genehmigt werden. Der Käufer muss einen Nachweis über den Mangel erbringen. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Rücksendungen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Akzeptierte Rücksendungen führen zu einer Gutschrift oder einem Ersatzprodukt. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, über Ersatz oder Rückerstattung zu entscheiden.
Die Produkte sind für 15 Tage gegen Herstellungsfehler garantiert, die ihre normale Verwendung beeinträchtigen. Natürliche Variationen bei Mineralien oder handgefertigten Produkten stellen keinen Mangel dar.
Für die Inanspruchnahme der Garantie muss der Käufer den Kundendienst kontaktieren. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder Änderungen durch den Käufer entstehen.
Die Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt und in Euro auf https://naturaliimport.it angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die Preise Standardverpackung und Versand.
Die Rechnungsstellung erfolgt bei Versand der Ware gemäß italienischem Recht, insbesondere Artikel 21 des Präsidialerlasses Nr. 633/1972 (Mehrwertsteuerregelung).
Zahlungen müssen erfolgen:
Sofort bei Online-Bestellung; ODER
Innerhalb von 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum (vorbehaltlich Zustimmung).
Ohne schriftliche Vereinbarung sind keine Einbehalte oder Verrechnungen erlaubt.
Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer Verzugszinsen in dreifacher Höhe des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 40 € berechnen. Der Verkäufer kann offene Bestellungen stornieren oder rechtliche Schritte einleiten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Vorauszahlung oder Sicherheiten zu verlangen, falls sich die Bonität des Käufers verschlechtert oder eine Insolvenzgefahr besteht.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, die Ware zurückzufordern. Der Käufer verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung nicht weiterzuverkaufen, zu verändern oder zu belasten.
Alle Inhalte auf https://naturaliimport.it (Texte, Bilder, Logos, Design) sind Eigentum von NATURALI IMPORT und durch italienisches Urheberrecht und EU-Vorschriften geschützt. Jegliche nicht autorisierte Nutzung ist verboten.
Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Datenschutzgesetz (GvD 196/2003) werden personenbezogene Daten ausschließlich für die Auftragsabwicklung, gesetzliche Pflichten und Marketing (bei Einwilligung) verarbeitet.
Die Daten werden sicher gespeichert und nicht ohne vorherige Benachrichtigung außerhalb der EU übermittelt. Käufer können ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung) geltend machen unter:
E-Mail: info@naturaliimport.it
Postanschrift:
Naturali Import
Viale G. Matteotti 5
4010 Papozze (RO), Italien
Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, z. B. Streiks, Pandemien, Naturkatastrophen, Krieg, Materialmangel oder Zollverzögerungen im Vereinigten Königreich oder der EU.
Diese AGB unterliegen dem italienischen Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Ist dies nicht möglich, ist ausschließlich das Gericht in Rovigo (Tribunale di Rovigo), Italien zuständig – unabhängig vom Wohnsitz des Käufers.
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